É autista e professora de graduação e pós-graduação da FAAP e docente da pós-graduação da ESPM, além de mentora da instituição. Doutoranda em Ciências Humanas e Sociais (UFABC), com co-orientação na Neurociência, mestre em Comunicação e Práticas de Consumo (ESPM), graduada em Propaganda e Marketing (Mackenzie) e pós-graduada em Jornalismo (Senac-SP). Especializada em marketing digital, escrita criativa e UX, e pesquisadora de fake news políticas. Também é pesquisadora do LabLivre – Laboratório de Tecnologias Livres da UFABC e em 2023 foi selecionada para participar do programa internacional Summer Institutes in Computational Social Science (SICSS) da FGV de aprofundamento em programação. Foi head of copy da Edelman, community manager do Google Cloud, coordenadora da área digital do marqueteiro político Paulo de Tarso dos Santos, redatora da Sunset e coordenadora de métricas voluntária do projeto InformaSUS-UFSCar, liderado por professores da área de Saúde e que procurava desmistificar fake news sobre a Covid durante a pandemia. Por dois anos seguidos (2024 e 2025) tem sido jurada do Effie Awards Brasil, prestigiado prêmio da Propaganda. Em 2021, recebeu o prêmio CAMP de Marketing Político por sua dissertação de mestrado e em 2020, dois prêmios ABEMD de Marketing Direto.
Transformo seu produto com UX Research e aplico a IA de forma inteligente para otimizar processos e criar inovações.
Compartilho insights sobre as últimas tendências em UX, IA e o futuro do design em eventos, conferências e empresas, com base em minha pesquisa acadêmica e científica.
Crio e ministro programas de capacitação e workshops sob medida para a sua equipe, focados em UX Research, Design Thinking e IA.
Mentora de carreira da ESPM, também ofereço o serviço para além da instituição.
Em parceria com a Agência Lupa, conduzimos uma profunda pesquisa de experiência do usuário para entender as necessidades de jornalistas e desenvolver uma ferramenta de monitoramento de desinformação. O projeto resultou no LupaScan, uma plataforma inovadora que auxilia na checagem de fatos e análise de discursos online.
Inicialmente contratada para gamificar um aplicativo, a pesquisa de campo revelou que o problema real era a percepção de qualidade da marca e a aversão dos mecânicos a apps pesados. A solução estratégica foi o desenvolvimento de um chatbot no WhatsApp, unindo UX Research, IA e marketing para resgatar a confiança e inovar no relacionamento com o cliente. Além de uma proposta com microinfluenciadores.
Palestras, cursos, prêmios, na mídia e artigos.
Jurada do prêmio de Propaganda pelo 2º ano consecutivo.
O que você precisa saber sobre Agentes de IA agora.
Serei responsável pelo módulo de Automação de Processos Criativos e de Distribuição.
Bate-papo sobre IA, etarismo, racismo e gênero.
Em conversa com o Estadão, falou-se sobre o funcionamento dos algoritmos.
Bate-papo com David Arty sobre Design em tempos de IA.
©Todos os direitos reservados. Eliana Loureiro, 2025.